Единая информационная служба
+7 (8182) 21-61-00

Анкета оценки удовлетворенности заказчика по оказанию услуг ЦКП НО «Арктика»

Анкета оценки удовлетворенности заказчика по оказанию услуг ЦКП НО «Арктика»

Уважаемые клиенты! Данная анкета помогает руководству ЦКП НО «Арктика» проанализировать и учесть в своей работе мнение Заказчиков о нашей организации и оценить качество работы персонала.

Просим Вас ответить на вопросы, указанные в анкете:



1. Какой период времени Вы являетесь клиентом нашего Центра?*



2. Считаете ли Вы наш Центр надежным исполнителем?*

3. Оцените степень Вашей удовлетворенности услугами исходя из следующих критериев оценки:
5 баллов
- полная удовлетворённость,
4 балла - хорошая степень удовлетворённости,
3 балла - средняя степень удовлетворённости,
2 балла - низкая степень удовлетворённости,
1 балл - полная неудовлетворённость.

Насколько доступна для Вас информация о наших услугах? *



Своевременно ли осуществляется оказание услуг?*



Насколько соответствует качество оказанных нами услуг согласованным требованиям (условиям договоров)?*



Оперативно ли проводится нами работа по анализу Ваших запросов, заявок на контракт (договор)?*



Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по качеству оказанных услуг (если имели место)?*



Удовлетворены ли Вы отношением наших сотрудников к Вам при осуществлении договорных отношений?*



4. Имеются ли у Вас замечания и/или претензии по срокам оказания услуг?*
Если «Да», указать какие:
5. Имеются ли у Вас замечаний и/или претензии по качеству оказанных услуг?*
Если «Да», указать какие:
6. Что наиболее важно для Вас при выборе организации для выполнения необходимых услуг?*



7. Что позволило бы Вам увеличить объем заявок на выполнение услуг в нашем центре?*




8. Рекомендовали бы Вы другим организациям заказать наши услуги?*
Ваши предложения по улучшению качества работ и оказанных услуг?
 

* - обязательные поля

Спасибо что уделили время на заполнение анкеты. Ваши мнения и предложения очень важны для нас и будут обязательно учтены при работе с клиентами.

Заявка на исследование

Отзывы и предложения

Анкета оценки удовлетворенности заказчика