ЭКСПЕРТНАЯ КОМИССИЯ ПО МОНИТОРИНГУ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РЕЗУЛЬТАТАМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПГУ

назад pdf-версия для печати

Создана согласно приказу ректора от 03.07.2009 № 11-378/ОД «О создании экспертной комиссии по мониторингу удовлетворенности потребителей результатами деятельности ПГУ» (pdf, 83.6 кбайт).

Состав

  • Шабанова М. В. — профессор кафедры методики преподавания математики — председатель экспертной комиссии;
  • Гильдебрант А. Е. — директор информационно-вычислительного центра;
  • Кондрескул А. М. — доцент кафедры политологии и социологии;
  • Маракушина И. Г. — заведующая кафедрой начального образования и социальной педагогики;
  • Симонова Н. Н. — исполняющая обязанности заведующего кафедрой психологии.

План работы экспертной комиссии по мониторингу удовлетворенности потребителей результатами деятельности ПГУ на 2009-2010 учебный год (pdf, 71.9 кбайт).

Нормативные и методические документы

  • Методическое руководство «Проведение исследований, направленных на оценку удовлетворенности внутренних потребителей качеством процессов и видов деятельности, осуществляемых в университете» (доступ из локальной сети, pdf, 957.0 кбайт)
  • Методическое руководство «Проведение исследований, направленных на установление требований потребителей» (доступ из локальной сети, pdf, 595.7 кбайт)
  • Положение о системе мониторинга удовлетворенности потребителей качеством процессов и видов деятельности, входящих в область распространения системы качества ПГУ имени М. В. Ломоносова (доступ из локальной сети, pdf, 161.0 кбайт)
  • Положение об экспертной комиссии по мониторингу удовлетворенности потребителей результатами деятельности ПГУ (pdf, 90.4 кбайт)
Дата обновления: 16.04.2010